위약금

OTT 해지는 버튼 하나 누르면 끝날 것 같지만, 서비스마다 구조가 꽤 다릅니다. 어디는 위약금이 붙고, 어디는 해지 버튼 자체가 없으며, 어디는 영상만 떼어낼 수가 없습니다. 그래서 “해지했는데 계속 결제된다”거나 “환불될 줄 알았는데 안 된다”는 상황이 반복됩니다. 대부분은 그 서비스의 구조를 모른 채 다른 서비스의 경험을 적용해서 생기는 일입니다. 아래에는 국내 주요 7개 서비스가 서로 다른 … 더 읽기

왓챠 해지가 다른 OTT와 다른 지점이 하나 있습니다. 끊는 방법이 두 가지이고, 어느 쪽을 고르느냐에 따라 돈이 달라진다는 것이죠. 넷플릭스나 티빙처럼 “자동결제만 끄면 끝”이 아닙니다. 왓챠 이용약관은 해지를 정기결제 해지와 중도해지로 나눠 규정합니다. 앞의 것은 환불이 없는 대신 남은 기간을 다 쓰고, 뒤의 것은 즉시 끝나는 대신 결제금액의 10%가 위약금으로 빠집니다. 아래에는 두 방식의 차이와 … 더 읽기